服務(wù)支持

如何做好IT運(yùn)維【19380】

2017-10-18

來源：Servicehot
運(yùn)維開發(fā)工程師的薪資水平其實(shí)挺有意思的，就像坐過山車一樣，不...【64270】

2025-09-03

來源：Servicehot

運(yùn)維開發(fā)工程師的薪資水平其實(shí)挺有意思的，就像坐過山車一樣，不同地區(qū)、不同經(jīng)驗(yàn)的人拿的工資差別挺大的。剛?cè)胄械倪\(yùn)維開發(fā)工程...
作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗(yàn)...【86183】

2025-08-19

來源：Servicehot

作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗(yàn)至關(guān)重要。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的專家，我們深...
山東電子工單系統(tǒng)定制：提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【35637】

2025-09-15

來源：Servicehot

在山東博興地區(qū)，作為廚房電器的重要品類，其售后服務(wù)一直是廠家和消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)的售后方式往往存在響應(yīng)慢、效率低、難...
工作中運(yùn)用ITIL：提升IT服務(wù)管理效率的實(shí)戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維管理中，ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）已經(jīng)成為提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot深知ITIL框架在實(shí)際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認(rèn)證意義以及如何在工作場景中有效運(yùn)用ITIL。【88151】

2025-09-02

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ITIL認(rèn)證在國內(nèi)有用嗎很多IT從業(yè)者都會問：ITIL認(rèn)證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，IT服...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【33843】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學(xué)...
牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【18271】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去！？
ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【70541】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【85357】

2018-10-11

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在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【71368】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強(qiáng)

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