Devops有序地組織和集中管理

ServiceHot Devops有序地組織和集中管理多個(gè)IT研發(fā)項(xiàng)目，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況靈活定義項(xiàng)目模型，以IT和運(yùn)維服務(wù)的視角，對(duì)企業(yè)實(shí)施和交付中的軟件項(xiàng)目進(jìn)行集中分類管理，從而幫助管理人員提升交付服務(wù)效率。

-自定義項(xiàng)目分類

-按多種維度查詢

-項(xiàng)目信息管理

-項(xiàng)目跟進(jìn)溝通記錄

Devops任務(wù)流程管理

對(duì)于企業(yè)所交付和執(zhí)行的DevOps敏捷開發(fā)項(xiàng)目，非常有必要采用ITIL流程對(duì)過程進(jìn)行精細(xì)化管理，對(duì)交付過程中的各類流程，服務(wù)請(qǐng)求、故障管理、問題管理、變更管理等各類項(xiàng)目服務(wù)提供管理方案，以確保所提供服務(wù)滿足客戶級(jí)別協(xié)議。ServiceHot DevOps實(shí)踐融合ITIL流程體系為企業(yè)建設(shè)開發(fā)運(yùn)維一體化增添了新的價(jià)值，而且ITIL、Agile、Scrum、DevOps能夠協(xié)同工作，而這些需要大家朝著企業(yè)共同的目標(biāo)，增強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，不斷改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)更好的融合；

-用戶需求管理

-報(bào)修流程管理

-服務(wù)請(qǐng)求流程管理

-項(xiàng)目變更流程管理

-項(xiàng)目投訴流程管理

-項(xiàng)目合同流程管理