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一分鐘部署屬于自己的ITSM系統(tǒng)

ServiceHot ITSM為IT運(yùn)維和IT服務(wù)商提供基于ITIL實(shí)踐解決方案，
已成功應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)數(shù)千家企業(yè)，幫助企業(yè)打造標(biāo)準(zhǔn)、
高效率的IT服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化IT服務(wù)，突顯IT的價(jià)值！

我們的領(lǐng)先與專業(yè)，值得信賴！

國(guó)際信息科技（EXIN）授權(quán)培訓(xùn)及考試中心, 英國(guó)APMG授權(quán)培訓(xùn)考試中心, 國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）理事單位
ITSS工作組全權(quán)成員, ITSS工具組副組長(zhǎng)單位, ITSM2.0， ITSOM全球倡導(dǎo)者, 智能運(yùn)維社區(qū)創(chuàng)始者

位置：首頁(yè) > 產(chǎn)品 > DevOps >

DevOps [IT Development Operations]

ServiceHot為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供DevOps價(jià)值流管理平臺(tái)，覆蓋軟件項(xiàng)目管理、流水線管理、代碼檢查、自動(dòng)化測(cè)試、迭代管理、發(fā)布管理、效能分析等研發(fā)管理環(huán)節(jié)，集成多種服務(wù)，幫助團(tuán)隊(duì)成功落地開發(fā)運(yùn)維一體化DevOps、敏捷開發(fā)，提升組織級(jí)軟件交付、運(yùn)維效能，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的有力支撐和持續(xù)驅(qū)動(dòng)。

項(xiàng)目需求管理、項(xiàng)目管理與協(xié)作中心
瀑布開發(fā)、敏捷開發(fā)和自動(dòng)化迭代
自動(dòng)化測(cè)試、用例與計(jì)劃
研發(fā)成本跟蹤、核算和控制

研發(fā)流程審批，項(xiàng)目計(jì)劃管理
研發(fā)管理，嚴(yán)格控制任務(wù)進(jìn)度
制品管理庫(kù)，產(chǎn)品管理庫(kù)
研發(fā)效能管理，產(chǎn)品質(zhì)量管理

研發(fā)敏捷開發(fā)全生命周期管理

ServiceHot DevOps價(jià)值流管理平臺(tái)，幫助企業(yè)打造DevOps敏捷開發(fā)體系，對(duì)軟件項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)、研發(fā)過程、測(cè)試、迭代升級(jí)等各類研發(fā)提供全面的跟蹤和管理。

Devops有序地組織和集中管理

ServiceHot Devops有序地組織和集中管理多個(gè)IT研發(fā)項(xiàng)目，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況靈活定義項(xiàng)目模型，以IT和運(yùn)維服務(wù)的視角，對(duì)企業(yè)實(shí)施和交付中的軟件項(xiàng)目進(jìn)行集中分類管理，從而幫助管理人員提升交付服務(wù)效率。

-自定義項(xiàng)目分類

-按多種維度查詢

-項(xiàng)目信息管理

-項(xiàng)目跟進(jìn)溝通記錄

Devops研發(fā)任務(wù)管理

幫助企業(yè)設(shè)計(jì)軟件項(xiàng)目敏捷開發(fā)、交付成本精細(xì)化管理策略，通過項(xiàng)目成員的研發(fā)工時(shí)填報(bào)、審核、核算，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的精細(xì)化管理。

-DevOps項(xiàng)目工時(shí)提報(bào)

-DevOps項(xiàng)目工時(shí)審批

-DevOps項(xiàng)目成本分析

Devops任務(wù)流程管理

對(duì)于企業(yè)所交付和執(zhí)行的DevOps敏捷開發(fā)項(xiàng)目，非常有必要采用ITIL流程對(duì)過程進(jìn)行精細(xì)化管理，對(duì)交付過程中的各類流程，服務(wù)請(qǐng)求、故障管理、問題管理、變更管理等各類項(xiàng)目服務(wù)提供管理方案，以確保所提供服務(wù)滿足客戶級(jí)別協(xié)議。ServiceHot DevOps實(shí)踐融合ITIL流程體系為企業(yè)建設(shè)開發(fā)運(yùn)維一體化增添了新的價(jià)值，而且ITIL、Agile、Scrum、DevOps能夠協(xié)同工作，而這些需要大家朝著企業(yè)共同的目標(biāo)，增強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，不斷改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)更好的融合；

-用戶需求管理

-報(bào)修流程管理

-服務(wù)請(qǐng)求流程管理

-項(xiàng)目變更流程管理

-項(xiàng)目投訴流程管理

-項(xiàng)目合同流程管理

Devops商業(yè)價(jià)值

DevOps保證交付敏捷開發(fā)產(chǎn)品以達(dá)到客戶的期望能夠衡量；

DevOps有效控制項(xiàng)目預(yù)算及成本；

DevOps更有序地組織和集中管理多個(gè)IT項(xiàng)目；

DevOps提高項(xiàng)目經(jīng)理處理復(fù)雜問題的能力；

DevOps洞察數(shù)據(jù)，確保項(xiàng)目成功；

Java開發(fā)屬于ITSM范疇嗎？深入解析IT服務(wù)管理中的開發(fā)角色在探討Java開發(fā)是否屬于ITSM（IT服務(wù)管理）范疇之前，我們首先要了解ServiceHot這家創(chuàng)新企業(yè)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，正在重新定義IT服務(wù)管理的邊界。他們的SaaS化ITSM解決方案將傳統(tǒng)運(yùn)維與開發(fā)運(yùn)維（DevOps）完美融合，為這個(gè)問題提供了全新的視角。

2025-05-23

來(lái)源：Servicehot

系統(tǒng)運(yùn)行支持崗位職責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行支持是ITSM中的核心崗位，主要負(fù)責(zé)確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。在ServiceHot的ITSM 2.0框架下，這個(gè)崗位的職責(zé)已經(jīng)發(fā)生了顯著進(jìn)化。除了傳統(tǒng)的監(jiān)控報(bào)警、故障處理外，
ITIL 4和DevOps的關(guān)系

2022-02-17

來(lái)源：Servicehot

ITIL4對(duì)過往的框架進(jìn)行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來(lái)一直被認(rèn)為挑戰(zhàn)其江湖地位的DevOps。在當(dāng)今的IT服務(wù)管理領(lǐng)域中，兩者存在著一定的交集，有些體現(xiàn)在理念、思維
?DevOps對(duì)組織能帶來(lái)什么好處？

2023-06-25

來(lái)源：Servicehot

DevOps是一套加強(qiáng)軟件開發(fā)和IT團(tuán)隊(duì)之間流程自動(dòng)化和一體化的實(shí)踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法，DevOps強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)授權(quán)、跨團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作以及技術(shù)自動(dòng)化，通過建立高效協(xié)作的新流程，實(shí)
DeVops與CMDB與的集成建設(shè)運(yùn)維體系

2022-03-17

來(lái)源：Servicehot

在DevOps的實(shí)踐過程中，流水線的構(gòu)建具有4種方式：以項(xiàng)目批次為基準(zhǔn)的價(jià)值交付流水線、以資源數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)的交付流水線、以支撐數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)的交付流水線和以交付數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)的交付流水線，其中以資源數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)的
DevOps能解決哪些問題？給我們帶來(lái)哪些價(jià)值

2022-02-25

來(lái)源：Servicehot

DevOps落地由于涉及的內(nèi)容非常多，所以不同的角色以不同的視角看，基本就是橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。我們從不同角度和層面來(lái)看看DevOps將會(huì)帶來(lái)哪些改變？
ITIL與DevOps

2023-04-18

來(lái)源：Servicehot

TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（DevelopmentandOperations）是兩個(gè)IT服務(wù)管理框架。它們都為組織提供
一個(gè)成功的ITSM項(xiàng)目如何避免10個(gè)管理層面的敗點(diǎn)

2022-07-04

來(lái)源：Servicehot

管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標(biāo)來(lái)衡量個(gè)人和團(tuán)隊(duì)實(shí)施新方法的程度。簡(jiǎn)單的說(shuō)：要有變革的意識(shí)和思維，有破局的魄力和能力。
什么是DevOps ？

2022-02-17

來(lái)源：Servicehot

DevOps狹義的概念是開發(fā)運(yùn)維一體化，強(qiáng)調(diào)軟件開發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)之間更好的溝通協(xié)作，以便更快更高質(zhì)量的軟件交付。廣義的講，DevOps是一種文化，流程和實(shí)踐，覆蓋整個(gè)軟件開發(fā)的全生命周期和所有干系人。強(qiáng)

一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值立即試用

動(dòng)態(tài) 商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮 7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營(yíng)平臺(tái) Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè) IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn) Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿

讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)瞬間!

中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)
信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
全權(quán)成員單位

國(guó)家信息科學(xué)考試
學(xué)會(huì)考試中心

ServiceHot專注于ITSM系統(tǒng)軟件研發(fā)與運(yùn)營(yíng)，是新一代的IT運(yùn)維管理軟件（ITSM2.0），基于ITIL的工單管理系統(tǒng)為企業(yè)運(yùn)維部門提供IT服務(wù)管理，IT運(yùn)維管理解決方案，助您連接客戶、服務(wù)用戶。

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