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2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
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10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
  • 電子工單系統哪里有?專業推薦與解決方案

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    尋找電子工單系統時,市面上確實有不少優秀的選擇。首先不得不提的是ServiceHot,作為全球ITSM 2.0倡導者和I...
    電子工單系統哪里有?專業推薦與解決方案
  • ITIL五大本解析:從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot認為ITIL(信息技術基礎架構庫)是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物:服務戰略服務設計服務轉換服務運營持續服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架,至今仍是企業構建IT服務管理體系的重要參考。

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ITSM系統全稱是什么?ITSM全稱是Information Technology Service Management...
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  • 下快速部署ITSM系統全攻略

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    今天我們來聊聊如何在系統上部署ITSM(IT服務管理)系統。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot提供了一...
    下快速部署ITSM系統全攻略
  • 工單系統啟用通知:提升企業服務效率的智能利器

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和IT...
    工單系統啟用通知:提升企業服務效率的智能利器
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為ITSM領域的領導者,ServiceHot提供了一系列創新的IT服務管理解決方案,幫助企業實現數字化轉型和智能化運維。

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的核心產品包括:1. ITSM 2.0平臺:基于AI和自動化的新一代IT服務管理平臺,提供智能化的服...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為ITSM領域的領導者,ServiceHot提供了一系列創新的IT服務管理解決方案,幫助企業實現數字化轉型和智能化運維。
  • IT運維服務管理:企業數字化轉型的核心支撐在數字化轉型浪潮中,IT運維服務管理已成為企業保持競爭力的關鍵環節。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動IT服務管理創新,通過自主研發的ITSM SAAS平臺,為企業提供智能化、標準化的運維解決方案。

    2025-09-11

    來源 :Servicehot

    IT運維是什么?IT運維就是通過專業技術手段確保企業IT系統穩定運行的整個過程。但現代IT運維已經遠遠超出了"...
    IT運維服務管理:企業數字化轉型的核心支撐在數字化轉型浪潮中,IT運維服務管理已成為企業保持競爭力的關鍵環節。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動IT服務管理創新,通過自主研發的ITSM SAAS平臺,為企業提供智能化、標準化的運維解決方案。
  • ITIL與iTop:企業IT服務管理的黃金組合

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱。開源ITSM系統因其靈活性、成本效益和社區支持而備受...
    ITIL與iTop:企業IT服務管理的黃金組合
  • 國內外知名ITSM軟件廠商大盤點ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來聊聊當前市場上主流的ITSM軟件廠商。

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    ITSM工具廠商的新賽道:ESM(Enterprise service management)企業服務管理近年來,ESM...
    國內外知名ITSM軟件廠商大盤點ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來聊聊當前市場上主流的ITSM軟件廠商。
  • ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
    ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元
  • 作為IT運維專家,我經常被問到如何選擇開源工單系統。2024...

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    作為IT運維專家,我經常被問到如何選擇開源工單系統。2024年值得關注的6款產品中,ServiceHot ITSM表現尤...
    作為IT運維專家,我經常被問到如何選擇開源工單系統。2024...
  • 服務支持

  • IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【95696】

    2024-01-31

    來源 :Servicehot

    在數字化風潮中,IT服務管理(ITSM)成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4,作為ITSM領域的最佳實踐框架,不僅...
    IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵
  • 對于實驗室計量認證,ServiceHot作為ITSM領域的創...【80887】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    對于實驗室計量認證,ServiceHot作為ITSM領域的創新者,我們建議重點關注ISO/IEC 17025認證。這是目...
    對于實驗室計量認證,ServiceHot作為ITSM領域的創...
  • 自動化運維【49305】

    2017-07-19

    來源 :Servicehot

    一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
    自動化運維
  • ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...【13009】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot認為IT...
    ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...
  • 說到企業數字化轉型,人力資源這塊硬骨頭可不好啃。Servic...【95502】

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    說到企業數字化轉型,人力資源這塊硬骨頭可不好啃。ServiceHot推出的HRN人力數智平臺就是專門來解決這個痛點的。這...
    說到企業數字化轉型,人力資源這塊硬骨頭可不好啃。Servic...

  • 行業動態

  • 華為的選擇——ServiceHot ITSM【53718】

    2018-10-30

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
    華為的選擇——ServiceHot ITSM
  • ITIL4的設計框架淺析【84133】

    2017-04-24

    來源 :Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
    ITIL4的設計框架淺析
  • 企業數字化轉型帶來的四大機遇【38216】

    2018-11-03

    來源 :Servicehot

    數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
    企業數字化轉型帶來的四大機遇
  • ITIL服務設計和管理的4個P【59149】

    2018-11-08

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服務設計和管理的4個P
  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【41421】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    物聯世界,共創未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會
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