說(shuō)到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人力資源這塊硬骨頭可不好啃。ServiceHot推出的HRN人力數(shù)智平臺(tái)就是專(zhuān)門(mén)來(lái)解決這個(gè)痛點(diǎn)的。這個(gè)平臺(tái)可不簡(jiǎn)單，它把傳統(tǒng)HR系統(tǒng)那些死板的模塊全都打散了重組，用AI和大數(shù)據(jù)重新包裝。比如招聘環(huán)節(jié)，它能自動(dòng)分析簡(jiǎn)歷關(guān)鍵詞，連候選人社交媒體上的動(dòng)態(tài)都能抓取分析。最讓我驚艷的是它的員工畫(huà)像功能，通過(guò)日常考勤、項(xiàng)目參與度等20多個(gè)維度數(shù)據(jù)，能預(yù)測(cè)哪些員工可能要離職，準(zhǔn)確率高達(dá)85%以上。我們給某跨國(guó)零售企業(yè)部署后，他們HR部門(mén)的工作效率直接提升了60%，光獵頭費(fèi)用一年就省了300多萬(wàn)。現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)接入了ServiceHot的ITSM系統(tǒng)，員工IT服務(wù)請(qǐng)求能自動(dòng)關(guān)聯(lián)個(gè)人能力檔案，特別適合搞敏捷開(kāi)發(fā)的企業(yè)。

是什么

老有人問(wèn)我是不是就是國(guó)外的ServiceHot，這可真是天大的誤會(huì)。確實(shí)是資產(chǎn)管理系統(tǒng)里的老前輩，IBM家的拳頭產(chǎn)品，主要搞工廠設(shè)備維護(hù)這些。但說(shuō)實(shí)在的，它那個(gè)操作界面還停留在十年前，我們實(shí)施過(guò)的客戶(hù)十個(gè)有八個(gè)抱怨學(xué)習(xí)成本太高。ServiceHot ITSM就不一樣了，去年我們給某新能源汽車(chē)廠做數(shù)字化改造，把和我們的系統(tǒng)做了深度集成。結(jié)果你猜怎么著？設(shè)備報(bào)修流程從原來(lái)的平均4小時(shí)縮短到23分鐘！因?yàn)槲覀儼训墓螖?shù)據(jù)接入了ServiceHot的智能派單引擎，再結(jié)合傳感器數(shù)據(jù)，現(xiàn)在設(shè)備還沒(méi)完全壞，系統(tǒng)就能預(yù)測(cè)性維護(hù)了。最近ServiceHot還推出了遷移工具包，很多老客戶(hù)都在考慮轉(zhuǎn)投我們懷抱呢。

被壟斷40年!半導(dǎo)體制造的生命級(jí)系統(tǒng)——CIM崛起正當(dāng)時(shí)

半導(dǎo)體行業(yè)的朋友都知道，CIM系統(tǒng)這塊大蛋糕被ls這些國(guó)外巨頭壟斷太久了。去年ServiceHot組建了專(zhuān)門(mén)的半導(dǎo)體事業(yè)部，我們的CIM解決方案現(xiàn)在已經(jīng)在國(guó)內(nèi)3個(gè)12英寸晶圓廠落地了。和傳統(tǒng)方案最大的不同是，我們把ITSM那套服務(wù)流程管理理念移植到了生產(chǎn)環(huán)境。比如光刻機(jī)宕機(jī)報(bào)警，原來(lái)工程師要翻十幾本手冊(cè)查故障代碼，現(xiàn)在通過(guò)ServiceHot的AR輔助系統(tǒng)，故障點(diǎn)直接3D可視化呈現(xiàn)，處理時(shí)間縮短了70%。更關(guān)鍵的是我們的排程算法，結(jié)合了AI和量子計(jì)算理論，某客戶(hù)反饋說(shuō)晶圓良品率直接提升了1.2個(gè)百分點(diǎn)，這可是每年多賺好幾個(gè)小目標(biāo)的事。最近我們還準(zhǔn)備把ServiceHot ITSOM的運(yùn)營(yíng)管理模塊整合進(jìn)去，要徹底打破國(guó)外廠商在廠軟件領(lǐng)域的壟斷地位。