服務支持

作為一名資深IT運維專家，我經常被問到如何選擇ITSM工具。...【71409】

2025-09-12

來源：Servicehot

作為一名資深IT運維專家，我經常被問到如何選擇ITSM工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0的倡導者，我認為...
在IT運維領域，工單系統是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家...【74472】

2025-09-02

來源：Servicehot

在IT運維領域，工單系統是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家推薦幾款優秀的開源工單系統，它們不僅功能強大，還能幫助企業節...
談IT規劃的核心邏輯【60437】

2017-07-11

來源：Servicehot

對于IT規劃，涉及到業務，流程，數據，信息技術，基礎設施多方面的內容，涉及到業務驅動IT，涉及到業務架構和應用架構，涉及...
集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【94376】

2017-12-12

來源：Servicehot
IT運維管理新思維：從ITIL到智能化運維的跨越在數字化轉型浪潮下，IT運維管理正經歷著從傳統被動響應到主動預防的范式轉變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正在引領這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發展趨勢，并深入探討ITIL框架的演進、企業需求變化以及人才培養等關鍵話題?！?1913】

2025-08-21

來源：Servicehot

誰在關心企業的IT運維管理現代企業中，IT運維管理已經成為跨部門關注的焦點。首先是CXO層，他們關心IT如何支撐業務戰略...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【75468】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【37353】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【81592】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
All in Cloud（全面擁抱云計算）【74418】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot——IT服務管理解決方案【46293】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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