原文:《談IT規(guī)劃的核心邏輯》

對于IT規(guī)劃,涉及到業(yè)務,流程,數據,信息技術,基礎設施多方面的內容,涉及到業(yè)務驅動IT,涉及到業(yè)務架構和應用架構,涉及到從規(guī)劃咨詢到實施落地地全過程。IT規(guī)劃之難度不在于IT本身,而在于流程,不在于技術本身,而在于業(yè)務。

 

IT規(guī)劃所涉及到的大的方面包括了流程管理和分析,咨詢方法論,信息化架構,技術架構,應用系統(tǒng)分析和設計,項目管理和實施。從企業(yè)戰(zhàn)略到業(yè)務目標,從業(yè)務目標到應用藍圖,從應用藍圖到分階段實施落地,任何一步驟地稍微脫節(jié)將導致規(guī)劃內容的無法落地,再完美的規(guī)劃和架構,如果脫離企業(yè)業(yè)務目標和實際,不能帶來企業(yè)業(yè)務價值的提升,那么一切都只是廢紙。

 

對于IT規(guī)劃的一般邏輯,和前面談到過的咨詢的一般邏輯是類似的,其仍然是包括了現狀分析,目標提出,差距分析,藍圖規(guī)劃,實施規(guī)劃幾個關鍵步驟。現狀分析包括了業(yè)務現狀和IT現狀,根據企業(yè)戰(zhàn)略提出業(yè)務目標和發(fā)展規(guī)劃,分析現狀和目標之間的差距提出和整理問題集,根據差距和問題給出藍圖規(guī)劃,根據目標和問題分解到的子目標和子問題多維度評估和確定優(yōu)先級,確定后續(xù)的實施計劃。這就是IT規(guī)劃的一般邏輯。

 

整個IT規(guī)劃始終圍繞業(yè)務和IT兩條主線,業(yè)務包括了業(yè)務流程,業(yè)務數據,崗位組織和角色,業(yè)務管控體系;而IT包括了應用架構體系,數據架構和模型,技術架構和平臺,基礎設施建設。業(yè)務驅動IT,端到端業(yè)務流程最終落地到應用系統(tǒng)的功能上,業(yè)務數據最終沉淀到數據庫中的數據模型,我們談SOA重點也是業(yè)務驅動IT,業(yè)務和IT走向融合,業(yè)務架構和應用架構本身就為一體,特別是業(yè)務組件的提出;而數據架構本身從傳統(tǒng)的概念模型,邏輯模型,物理模型本身就是業(yè)務數據和信息數據的融合和統(tǒng)一。

 

現狀分析

 

現狀分析順序是從業(yè)務過渡到IT,業(yè)務現狀分析本身重點又在于業(yè)務流程和業(yè)務數據上,如果說從頂向下逐層分解的方法,則可以參考價值鏈分析方法,業(yè)務可以參考針對各個業(yè)務域的一些標準業(yè)務參考架構和模型,如供應鏈的scor模型,電信的etom模型,研發(fā)領域的IPDPACE方法,CMMI成熟度模型,項目管理知識體系,營銷和客戶關系管理模型,財務域標準模型等。現狀分析我們期望的還是從頂向下,找到關鍵的幾個端到端流程為主線進行逐層分解,先拋開業(yè)務部門的隔離,IT系統(tǒng)的約束,進行跨業(yè)務域的流程分析和梳理。在流程分析和梳理的過程中進一步分析子流程和活動,業(yè)務組件和數據,跨業(yè)務域的協(xié)同和交互等一系列問題。

 

IT現狀包括了現有的IT應用系統(tǒng)現狀和功能架構,IT基礎設施架構現狀,IT系統(tǒng)本身現在對業(yè)務現狀的一個支撐情況分析等。一開始的現狀分析無必要立刻過渡到數據,但是現狀分析必須要理清楚的就是業(yè)務和IT的關系,IT對業(yè)務的支撐度。現狀分析的目的是提出后續(xù)業(yè)務目標和IT系統(tǒng)規(guī)劃建設目標,這樣的目標才能夠真正為業(yè)務服務,體現業(yè)務價值。

 

差距和目標

 

現狀分析的目的是提出目標,而目標的提出本身又包括了兩個方面的內容,一個是直接提出的業(yè)務目標和IT建設目標,其次是通過差距進一步細化目標和有針對性的目標。特別是IT系統(tǒng)目標的提出,必須進行差距分析,因為IT建設重點就是支持業(yè)務目標,那么所有現有的IT建設和應用架構中無法支撐的部分都是差距,IT規(guī)劃建設就是要解決這些差距。

 

企業(yè)和業(yè)務戰(zhàn)略首先落地到具體的業(yè)務目標,通過IT和業(yè)務目標的匹配和差異分析,將業(yè)務目標進一步細化到IT建設目標,這是由企業(yè)戰(zhàn)略到IT目標逐步細化,使IT規(guī)劃目標真正具備可操作性的過程。在傳統(tǒng)的方法中我們通過業(yè)務架構和應用架構的匹配和映射,在SOA方法中我們通過業(yè)務組件圖的熱映射,我們也可以進行IT應用和功能對流程的映射,這些都是發(fā)現差距和解決差距。

 

通過差距分析得出的目標已經是多個子目標,是一個目標群,正如我們面臨的問題是一個問題群一樣,多個子目標的分階段,分步驟實現最終才可能完成一個大的業(yè)務目標。目標分解,問題分解,目標和問題映射最終形成一個完整的解決方案。這也是為何我們說在大的IT規(guī)劃中一定會涉及到組合管理,項目群管理方面的內容,目標分解到子目標,子目標最終落實到具體的項目,通過項目規(guī)劃和建設的方式推動實現。

 

規(guī)劃藍圖

 

對于IT規(guī)劃的藍圖包括了業(yè)務藍圖和信息藍圖,包括了業(yè)務架構,信息架構,應用架構,技術架構,集成架構和IT基礎設施架構多方面的內容。特別要注意的就是IT規(guī)劃藍圖包括了業(yè)務架構,而且業(yè)務和IT密不可分。所有藍圖都自頂向下,逐層分解,相互融合和協(xié)同。業(yè)務架構重點是在流程,而信息架構的重點是在數據,這兩個架構都偏向于業(yè)務層面。而對于IT方面架構則包括了應用架構,應用集成架構,技術架構和IT基礎設施架構。應用架構在最上層,而集成和技術架構在平臺層,IT基礎架構在基礎設施和物理資源層。從現有的云和集中化趨勢來看,更加需要考慮基礎設施和平臺層的集中化建設,上層的應用架構重點都要集中在應用和功能層面,體現業(yè)務組件化和能力化,體現組件本身的獨立性和可集成性。

 

藍圖規(guī)劃一般是一個遠期規(guī)劃,至少覆蓋5年,遠期展望10年,雖然知道后續(xù)變化可能性很大,但是仍然需要做較為全面的藍圖規(guī)劃,規(guī)劃如果都不能展望的更遠,那么建設和實施必然受到太多的局限性和約束。如果是單純的業(yè)務流程優(yōu)化咨詢項目,那么業(yè)務架構和信息架構這套內容仍然適合,只是IT規(guī)劃建設方面提及和細化度減弱而已。

 

業(yè)務架構+信息架構完全可以理解為全公司IT建設和架構規(guī)劃中的高端業(yè)務建模,在這個層面基本還過渡不到細化的具體業(yè)務系統(tǒng)。業(yè)務架構和信息架構最終要落地到應用架構中,業(yè)務架構體現到具體的業(yè)務組件和功能,而信息架構落地到具體的數據模型和數據庫設計。如果再落地到具體的系統(tǒng)分析和設計,即演進到應用系統(tǒng)中的高端架構設計,包括用例模型和邏輯模型,用例模型體現業(yè)務和流程,邏輯模型體現信息和數據。

 

應用架構中包括了集成架構,集成架構本身又包括了業(yè)務集成和數據的集成,包括集成接口關系和集成邏輯模型等方面的內容。正是由于大企業(yè)的IT系統(tǒng)建設必須分為治之,衍生了多個業(yè)務系統(tǒng),那么多系統(tǒng)間的數據集成和業(yè)務協(xié)同等大問題就必須在集成架構規(guī)劃中進行分析和考慮。

 

應用架構下層轉化到信息架構中的純技術層面,技術架構規(guī)劃一般出來的較晚,也需要規(guī)劃人員有較資深的IT技術背景,否則很難提煉公用性的技術,技術規(guī)劃屬于IT平臺層規(guī)劃的事情,目的是通過后續(xù)技術和技術平臺的建設更好的支撐業(yè)務系統(tǒng)建設,加強復用和平臺化。

 

實施計劃

 

可以將IT規(guī)劃中的實施計劃直接影響到IT規(guī)劃的落地性,影響到IT建設投資是否真正體現業(yè)務價值,為業(yè)務目標的達成服務。實施計劃重點方法論仍然回歸到前面談到的組合管理和項目群管理。目標有優(yōu)先級,可以從成本投入,建設容易度,對業(yè)務價值實現的貢獻,推廣實施難度等多個方面來評估需要建設的內容的優(yōu)先級。前面沒有談到過預算,但是到了實施計劃一定要考慮到預算和成本投入。

 

實施計劃按照組合管理的目標來說,就是要用最少的IT資源投入創(chuàng)造最大的業(yè)務價值和效率。實施規(guī)劃涉及到決策,在這里是結構化決策,組合最優(yōu)化決策,最終目標通過規(guī)劃推動實際的IT應用系統(tǒng)建設和實施,通過系統(tǒng)的建設和實施又推動業(yè)務的完善和成熟。

 

我們要建設哪些IT系統(tǒng),這些IT系統(tǒng)如何分階段建設,這些IT系統(tǒng)如何來支撐業(yè)務流程的完善,IT系統(tǒng)建設本身又是否有先后依賴關系,如何多個業(yè)務系統(tǒng)之間更好的協(xié)同上線。系統(tǒng)建設過程中如何加強項目管理和管控,如何推進系統(tǒng)的建設,如何減少重復建設,減少不必要的資源投入都必須要考慮到。

 

IT系統(tǒng)的建設又涉及到具體的IT建設項目立項,預算又最終分解到各個業(yè)務項目和IT系統(tǒng)建設項目,根據IT建設項目規(guī)劃又進一步細化技術規(guī)劃和IT人力資源投入規(guī)劃,并完善和建設IT管控體系,系統(tǒng)推廣實施體系,系統(tǒng)運維體系等。