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服務支持

ITIL組織架構(gòu)解析：從理論到實踐的完整指南【56441】

2025-08-19

來源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
ITIL證書查詢官網(wǎng)及認證全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！作為IT服務管理領(lǐng)域的創(chuàng)新者，我們深知ITIL認證對IT專業(yè)人士的重要性。本文將為您詳細介紹ITIL認證體系、查詢方式以及證書形式，幫助您更好地規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。【18472】

2025-09-01

來源：Servicehot

ITIL認證在哪查詢要查詢ITIL認證，最權(quán)威的渠道是AXELOS官網(wǎng)(www.axelos.com)。AXELOS是I...
從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在吉林省，無論是企業(yè)還是個人用戶，都可能遇到需要投訴或查詢服務的情況。本文將詳細介紹吉林省常見的工單系統(tǒng)使用方式，包括教育機構(gòu)查詢、通信服務投訴等實用信息。【60373】

2025-08-26

來源：Servicehot

我是吉林省用戶怎么打中國移動投訴電話作為吉林省的中國移動用戶，如果您遇到服務問題需要投訴，可以通過以下幾種方式：1. 直...
徐州高級工單系統(tǒng)設(shè)計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，在工單系統(tǒng)設(shè)計領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗。今天我們就來探討徐州地區(qū)高級工單系統(tǒng)的設(shè)計方案，看看如何通過智能化手段提升服務效率。【76477】

2025-08-23

來源：Servicehot

2020年半年度董事會經(jīng)營評述宜通世紀作為國內(nèi)知名的IT服務企業(yè)，在2020年半年度董事會經(jīng)營評述中提到，公司正在積極推...
IT設(shè)備系統(tǒng)運維管理服務價格解析與優(yōu)化策略在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，企業(yè)IT設(shè)備系統(tǒng)運維管理服務已成為保障業(yè)務連續(xù)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，致力于通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、經(jīng)濟的IT運維管理。本文將深入探討IT運維服務的核心、費用構(gòu)成及優(yōu)化方案。【26935】

2025-08-19

來源：Servicehot

IT運維主要是做什么的IT運維工作涵蓋硬件設(shè)備管理、軟件系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保障等多個維度。具體包括：服務器、存儲設(shè)備等硬...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【70717】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【77134】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【29253】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
什么是工單系統(tǒng)【21655】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【17992】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”