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  • 作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯通掌上運維工單的接收流...【52582】

    2025-08-23

    來源 ：Servicehot

    作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯通掌上運維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯通掌上運維"AP...
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  • ITSM與SaaS融合創新：2023年企業數字化轉型新趨勢在數字化轉型浪潮中，ITSM(IT服務管理)與SaaS(軟件即服務)的結合正在重塑企業IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新與應用，為企業提供更智能、更靈活的IT服務管理解決方案。【44476】

    2025-09-14

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    2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年，SaaS行業繼續保持高速增長，以下是按市值排名的全球十大Saa...
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  • 做運維管理需要注意的問題有哪些？【65983】

    2018-03-09

    來源 ：Servicehot

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  • ServiceHot客服工單系統：智能化IT服務運營管理解決方案【52359】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

    一、引言在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維和客戶服務管理面臨著前所未有的挑戰。傳統的工單系統往往效率低下、流程繁瑣，難以...
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  • 制度和流程二者之間的關系【49022】

    2022-03-18

    來源 ：Servicehot

    在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
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    • 行業動態

  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【65378】

    2018-09-19

    來源 ：Servicehot

    IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
    ITSM實施方法論,ITIL體系落地
  • 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【49515】

    2018-12-28

    來源 ：Servicehot

    當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
    7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【90131】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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  • 什么是工單系統【56659】

    2017-04-25

    來源 ：Servicehot

    一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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  • 手工測試已死？Python更火？2018測試預測【55576】

    2018-10-28

    來源 ：Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
    手工測試已死？Python更火？2018測試預測
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