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    服務支持

  • 工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...【30046】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它就像是一個智能的任務分發和追蹤中心,能夠將客戶或內部員工提出...
    工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...
  • 在IT行業發展的道路上,很多專業人士都會面臨一個選擇:是考取...【61570】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    在IT行業發展的道路上,很多專業人士都會面臨一個選擇:是考取PMP(項目管理專業人士)認證,還是ITIL(信息技術基礎架...
    在IT行業發展的道路上,很多專業人士都會面臨一個選擇:是考取...
  • 淺談ITIL之SLA【60252】

    2017-11-18

    來源 :Servicehot

    淺談ITIL之SLA
  • IT運維管理新思維:從ITIL到智能化運維的跨越在數字化轉型浪潮下,IT運維管理正經歷著從傳統被動響應到主動預防的范式轉變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正在引領這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發展趨勢,并深入探討ITIL框架的演進、企業需求變化以及人才培養等關鍵話題。【43768】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    誰在關心企業的IT運維管理現代企業中,IT運維管理已經成為跨部門關注的焦點。首先是CXO層,他們關心IT如何支撐業務戰略...
    IT運維管理新思維:從ITIL到智能化運維的跨越在數字化轉型浪潮下,IT運維管理正經歷著從傳統被動響應到主動預防的范式轉變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正在引領這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發展趨勢,并深入探討ITIL框架的演進、企業需求變化以及人才培養等關鍵話題。
  • 商網工單系統PHP開發實踐與ServiceHot解決方案【23597】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    商網工單系統PHP開發概述商網工單系統是企業客戶服務與技術支持的重要工具,通過PHP開發的工單系統因其開發效率高、成本低...
    商網工單系統PHP開發實踐與ServiceHot解決方案

  • 行業動態

  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【19915】

    2018-10-05

    來源 :Servicehot

    隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
  • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【29570】

    2018-09-21

    來源 :Servicehot

    項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
    項目經理應具備的基本素質與管理能力
  • ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【42459】

    2018-09-20

    來源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【45800】

    2018-10-08

    來源 :Servicehot

    近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
    Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【62578】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
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