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服務支持

資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【93961】

2025-08-21

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
四川電子工單系統：提升企業服務效率的智能解決方案【25527】

2025-08-22

來源：Servicehot

四川電子工單系統的業務流程設計充分考慮了企業實際運營需求，形成了一個完整的閉環管理機制。工單的創建可以通過多種渠道完成，...
對于實驗室計量認證，ServiceHot作為ITSM領域的創...【68550】

2025-08-19

來源：Servicehot

對于實驗室計量認證，ServiceHot作為ITSM領域的創新者，我們建議重點關注ISO/IEC 17025認證。這是目...
ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【90106】

2017-04-30

來源：Servicehot
電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天，如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案，借其強大的工單系統和全面的功能模塊，正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。【31774】

2025-09-04

來源：Servicehot

上手要幾天對于大多數有一定電商運營經驗的用戶來說，掌握本操作通常需要3-5天時間。系統提供了詳細的操作手冊和視頻教程，幫...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【68729】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【19140】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【41478】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
什么是變更管理？【36914】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【96168】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。