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當(dāng)前位置:天津售后工單系統(tǒng)價(jià)位相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 2024工單系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化:提升企業(yè)服務(wù)效率的11款頂級(jí)工具在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,工單系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化已成為企業(yè)提升服務(wù)效率的關(guān)鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐,并對(duì)比2024年最值得關(guān)注的解決方案。【32682】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    一文了解 | 工單管理系統(tǒng):分類方式、10大軟件工單系統(tǒng)可以按多種方式分類:按部署模式分為云端和本地部署;按功能復(fù)雜度分...
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  • CMDB的基礎(chǔ)概念【76409】

    2017-11-22

    來源 :Servicehot

    1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫,通過識(shí)別、控制、維護(hù),檢查企業(yè)的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
    CMDB的基礎(chǔ)概念
  • 知識(shí)管理【72939】

    2018-01-19

    來源 :Servicehot

    知識(shí)庫是一個(gè)解決方案的匯總,針對(duì)各種IT應(yīng)用和設(shè)備故障現(xiàn)象,知識(shí)庫提供了系列行之有效的解決方案。知識(shí)庫引入了國際通用的W...
    知識(shí)管理
  • 解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【17754】

    2017-11-01

    來源 :Servicehot

    解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異
  • ITIL框架中最核心的部分就是服務(wù)支持流程,它包含了五個(gè)關(guān)鍵...【38750】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ITIL框架中最核心的部分就是服務(wù)支持流程,它包含了五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),就像IT運(yùn)維的"五臟六腑"一樣重要...
    ITIL框架中最核心的部分就是服務(wù)支持流程,它包含了五個(gè)關(guān)鍵...

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來?【92905】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候,已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來?
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【17391】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量
  • 智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【46123】

    2017-04-20

    來源 :Servicehot

    智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
    智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心
  • 7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【23643】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當(dāng)無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí),有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天?
    7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【67812】

    2018-09-18

    來源 :Servicehot

    新年伊始,萬象更新,但對(duì)于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個(gè)生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
    2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南
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