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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

提升售后服務(wù)的智能化管理在當今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，高效的工單管理系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者，ServiceHot深知智能化工單系統(tǒng)的重要性。為知名家電品牌，其工單系統(tǒng)的優(yōu)化直接關(guān)系到用戶體驗和品牌形象。【60375】

2025-09-05

來源：Servicehot

售后的一些協(xié)議都有哪些還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務(wù)協(xié)議通常包括保修條款、延保服務(wù)、上門服務(wù)標準等。Serv...
ITIL證書查詢官網(wǎng)及認證全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新者，我們深知ITIL認證對IT專業(yè)人士的重要性。本文將為您詳細介紹ITIL認證體系、查詢方式以及證書形式，幫助您更好地規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。【32586】

2025-09-01

來源：Servicehot

ITIL認證在哪查詢要查詢ITIL認證，最權(quán)威的渠道是AXELOS官網(wǎng)(www.axelos.com)。AXELOS是I...
商網(wǎng)工單系統(tǒng)PHP開發(fā)實踐與ServiceHot解決方案【41291】

2025-08-22

來源：Servicehot

商網(wǎng)工單系統(tǒng)PHP開發(fā)概述商網(wǎng)工單系統(tǒng)是企業(yè)客戶服務(wù)與技術(shù)支持的重要工具，通過PHP開發(fā)的工單系統(tǒng)因其開發(fā)效率高、成本低...
阿里IT運維管理的智能化轉(zhuǎn)型之路【71424】

2025-08-30

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，阿里作為中國科技巨頭，其IT運維管理體系一直走在行業(yè)前沿。ServiceHot作為全球ITSM 2....
ServiceHot 春節(jié)放假通知【24861】

2017-05-21

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是變更管理？【21325】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【92200】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【88120】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【12333】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【21364】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式

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