服務支持

ITILV4 中的術語理解【28618】

2022-01-14

來源：Servicehot

術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
四川電子工單系統：提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【78905】

2025-08-22

來源：Servicehot

四川電子工單系統的業(yè)務流程設計充分考慮了企業(yè)實際運營需求，形成了一個完整的閉環(huán)管理機制。工單的創(chuàng)建可以通過多種渠道完成，...
ITSM智能運維：數字化轉型的核心引擎在數字化轉型浪潮中，ITSM智能運維正成為企業(yè)提升IT服務效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot通過創(chuàng)新的IT服務運營管理(ITSOM)理念，幫助企業(yè)實現從傳統運維到智能運維的華麗轉身。本文將帶您深入了解AIOps智能運維、ITIM與ITSM的區(qū)別、主流ITSM系統盤點以及云智慧ITSM的創(chuàng)新應用?！?9336】

2025-09-13

來源：Servicehot

ITIM和ITSM的區(qū)別，你們知道嗎？很多IT從業(yè)者容易混淆ITIM（IT基礎設施管理）和ITSM（IT服務管理）這兩個...
內部報修工單系統價位全解析：從免費到高端，總有一款適合你【82729】

2025-09-02

來源：Servicehot

當然有！現在市面上很多專業(yè)的工單管理系統都支持微信公眾號報修入口的搭建，這已經成為企業(yè)IT運維的標配功能之一。以Serv...
核心流程之：配置管理【82352】

2018-05-18

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

All in Cloud（全面擁抱云計算）【46159】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
淺析未來大數據的發(fā)展趨勢【24370】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數據的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【56746】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
使用ITIL，思想先行【59233】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【38890】

2018-11-24

來源：Servicehot

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