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    服務支持

  • ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【20266】

    2023-08-28

    來源 ：Servicehot

    ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
    ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別
  • ITIL認證考試時間安排是很多IT從業者關心的問題。ITIL...【27110】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證考試時間安排是很多IT從業者關心的問題。ITIL認證考試通常由AXELOS授權的考試機構組織，全年都有多個考...
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  • ITIL 和信息安全【56906】

    2017-12-05

    來源 ：Servicehot

    ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
    ITIL 和信息安全
  • 2024年企業客服數字化轉型首選方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的合力工單系統正成為企業提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統，助您找到最適合的解決方案。【72897】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統領域，2024年的市場格局有了新變化。傳統巨頭如Avaya、Cisc...
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  • ITIL基礎證書有效期及續證全攻略【30932】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    ITIL基礎證書的有效期是終身制的！沒錯，你沒聽錯，一旦通過ITIL Foundation考試，這個認證就永遠屬于你了。...
    ITIL基礎證書有效期及續證全攻略

    • 行業動態

  • EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【39769】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
    EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺
  • 驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【98125】

    2018-12-24

    來源 ：Servicehot

    今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
    驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎
  • 使用ITIL，思想先行【19973】

    2018-10-24

    來源 ：Servicehot

    大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
    使用ITIL，思想先行
  • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【95383】

    2018-10-08

    來源 ：Servicehot

    近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
    Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿
  • 流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【38924】

    2018-12-01

    來源 ：Servicehot

    組織管理與技術工具，遙相呼應。
    流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持
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