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2.系統（系統及菜單）及通知配置
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5.創建服務目錄
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9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
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12.不同角色端的操作介紹

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    2025-08-21

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    2018-07-02

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  • 核心流程之：服務臺【98422】

    2018-05-31

    來源 ：Servicehot

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  • 工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企...【19053】

    2025-08-26

    來源 ：Servicehot

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  • ServiceHot客服工單系統：智能化IT服務運營管理解決方案【65488】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

    一、引言在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維和客戶服務管理面臨著前所未有的挑戰。傳統的工單系統往往效率低下、流程繁瑣，難以...
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    • 行業動態

  • 流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【48454】

    2018-12-01

    來源 ：Servicehot

    組織管理與技術工具，遙相呼應。
    流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【32721】

    2018-11-10

    來源 ：Servicehot

    在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【85911】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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  • ITIL4的設計框架淺析【80366】

    2017-04-24

    來源 ：Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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  • 什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【95785】

    2017-04-27

    來源 ：Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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