服務(wù)支持

工作中運用ITIL：提升IT服務(wù)管理效率的實戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運維管理中，ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）已經(jīng)成為提升服務(wù)質(zhì)量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認(rèn)證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【23254】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL認(rèn)證在國內(nèi)有用嗎很多IT從業(yè)者都會問：ITIL認(rèn)證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，IT服...
說到最好的IT運維設(shè)備，就不得不提到ServiceHot這家...【92298】

2025-08-21

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說到最好的IT運維設(shè)備，就不得不提到ServiceHot這家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（I...
ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.11.14）！【17874】

2017-06-21

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ITSM服務(wù)處理：提升企業(yè)IT運維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化IT服務(wù)運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業(yè)服務(wù)提升IT運維效率。【27693】

2025-09-02

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ITSM服務(wù)處理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)一個完整的ITSM服務(wù)處理流程通常包含五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：服務(wù)請求受理、分類與優(yōu)先級確定、工單分...
工時管理（工時審核）【30538】

2018-01-13

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

騰訊云公布云游戲解決方案【10178】

2018-10-15

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互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【85629】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
什么是變更管理？【81617】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標(biāo)是確保在變更實施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【85088】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【48702】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

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