服務(wù)支持

IT運(yùn)維包含的服務(wù)有哪些？【41125】

2017-09-17

來源：Servicehot

一般來說的IT運(yùn)維包含以下幾類服務(wù)設(shè)備管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理;應(yīng)用服務(wù)對(duì)各種應(yīng)用支持...
工單管理系統(tǒng)是企業(yè)用來跟蹤、管理和解決客戶請(qǐng)求或內(nèi)部問題的數(shù)...【32665】

2025-08-27

來源：Servicehot

工單管理系統(tǒng)是企業(yè)用來跟蹤、管理和解決客戶請(qǐng)求或內(nèi)部問題的數(shù)字化工具。就像是一個(gè)智能化的"任務(wù)分配中心&quo...
說到全自動(dòng)制管機(jī)械設(shè)備廠，這玩意兒可真是現(xiàn)代工業(yè)的【63238】

2025-09-12

來源：Servicehot

說到全自動(dòng)制管機(jī)械設(shè)備廠，這玩意兒可真是現(xiàn)代工業(yè)的"變形金剛"啊！作為IT運(yùn)維老司機(jī)，我見過不少工廠...
ITIL分級(jí)：從基礎(chǔ)到卓越的IT服務(wù)管理進(jìn)階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL框架就像一本【12746】

2025-09-01

來源：Servicehot

幫助臺(tái)與服務(wù)臺(tái)有何區(qū)別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會(huì)混淆幫助臺(tái)(Help Desk)和服務(wù)臺(tái)(Service ...
說到IT運(yùn)維，很多企業(yè)都遇到過這樣的煩惱：系統(tǒng)三天兩頭出問題...【78997】

2025-08-20

來源：Servicehot

說到IT運(yùn)維，很多企業(yè)都遇到過這樣的煩惱：系統(tǒng)三天兩頭出問題，IT部門忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)部門還總抱怨服務(wù)不到位。這其實(shí)暴露...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)【26439】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
什么是變更管理？【74951】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【36012】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【54039】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個(gè)月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【60020】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。

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