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當(dāng)前位置:it管理運(yùn)維可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛嗎相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITSM運(yùn)維平臺(tái)——知識(shí)模塊【37785】

    2017-10-12

    來源 :Servicehot

    ITSM運(yùn)維平臺(tái)——知識(shí)模塊
  • ITIL認(rèn)證與IT運(yùn)維職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題解析【10793】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITIL認(rèn)證全攻略:從考試注意事項(xiàng)到職業(yè)轉(zhuǎn)型建議在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運(yùn)維的核...
    ITIL認(rèn)證與IT運(yùn)維職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題解析
  • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導(dǎo)者【34213】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    作為IT運(yùn)維專家,我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一革命性的IT服務(wù)管理解決方案。ServiceHot不僅是全...
    ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導(dǎo)者
  • ITIL認(rèn)證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架,ITIL認(rèn)證的有效期問題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證的有效期規(guī)則,并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個(gè)核心話題?!?4769】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    運(yùn)維服務(wù)工程師崗位職責(zé)運(yùn)維服務(wù)工程師是IT服務(wù)管理的一線執(zhí)行者,他們的日常工作直接影響著服務(wù)質(zhì)量。主要職責(zé)包括:監(jiān)控系統(tǒng)...
    ITIL認(rèn)證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架,ITIL認(rèn)證的有效期問題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證的有效期規(guī)則,并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個(gè)核心話題。
  • ITIL框架下的服務(wù)能力外包:提升企業(yè)IT運(yùn)營效率的關(guān)鍵策略【13873】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)IT部門面臨著日益復(fù)雜的運(yùn)維挑戰(zhàn)。如何高效管理IT服務(wù),同時(shí)降低成本并提升靈活性,成...
    ITIL框架下的服務(wù)能力外包:提升企業(yè)IT運(yùn)營效率的關(guān)鍵策略

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【63205】

    2018-09-18

    來源 :Servicehot

    新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個(gè)生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
    2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南
  • 牛X了,這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐?!【42854】

    2018-12-31

    來源 :Servicehot

    方法論大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去???
    牛X了,這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐?!
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【85852】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
  • 什么是工單系統(tǒng)【97381】

    2017-04-25

    來源 :Servicehot

    一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
    什么是工單系統(tǒng)
  • 有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【34544】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
    有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)
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