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服務支持

工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【81464】

2025-08-26

來源：Servicehot

工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【82194】

2025-04-07

來源：Servicehot

---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
在IT服務管理領域，IPD（集成產品開發）培訓正變得越來越重...【12885】

2025-09-12

來源：Servicehot

在IT服務管理領域，IPD（集成產品開發）培訓正變得越來越重要。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知...
遼寧運維工單系統哪家好？2024年IT外包服務商選型指南作為IT外包服務商，選擇一套合適的運維管理系統對提升服務效率至關重要。在遼寧地區，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的SaaS化運維解決方案尤其值得關注。下面我們就從多個維度為您分析如何選擇最適合的運維工單系統。【90986】

2025-08-19

來源：Servicehot

FeelDesk工單系統場景應用：工單多狀態應用FeelDesk是另一款在遼寧地區較為流行的工單系統，其多狀態工單管理功...
工單系統：企業流程自動化的高效解決方案【74878】

2025-09-14

來源：Servicehot

在現代企業管理中，工單系統已成為提升運營效率、優化資源配置的重要工具。工單系統作為一款專業的流程管理解決方案，憑借其強大...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【76127】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【31573】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【46808】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【77832】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【21662】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...