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ITSM企業(yè)解決方案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵利器在當今數(shù)字化浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化服務質(zhì)量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot致力于推動ITSM創(chuàng)新與應用，為企業(yè)提供全方位的IT服務管理解決方案?！?5057】

2025-09-03

來源：Servicehot

生產(chǎn)管理軟件有哪些功能？現(xiàn)代生產(chǎn)管理軟件作為ITSM解決方案的重要組成部分，通常具備以下核心功能：1. 工單管理：Ser...
ITSM運維平臺——CMDB模塊【61535】

2017-10-08

來源：Servicehot
怎么做好企業(yè)IT運維工作【21990】

2017-08-04

來源：Servicehot
ITIL事件管理流程設計【45487】

2023-07-20

來源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件，保持IT服務的穩(wěn)定性，監(jiān)控事件的發(fā)展...
工單系統(tǒng)狀態(tài)處理結(jié)果解析與行業(yè)應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的工單管理系統(tǒng)正在重塑企業(yè)IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題，并揭示現(xiàn)代工單系統(tǒng)的巨大價值?！?9124】

2025-09-13

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工單處理嚴重嗎?工單處理規(guī)則作為電商巨頭工單處理體系以嚴格著稱。其內(nèi)部采用類似ServiceHot的SLA分級機制：普通...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是變更管理？【65995】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【49569】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【17737】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【84973】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【10138】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產(chǎn)品...

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