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    服務支持

  • ITILV4 中的術語理解【83582】

    2022-01-14

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    術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
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  • ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【56246】

    2024-03-04

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    在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
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    2025-09-12

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    運維服務工程師崗位職責運維服務工程師是IT服務管理的一線執行者，他們的日常工作直接影響著服務質量。主要職責包括：監控系統...
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  • IT運維管理如何達到效率最大化【94104】

    2018-04-22

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  • 服務級別管理：“量體裁衣”的流程【35352】

    2017-07-15

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    眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
    服務級別管理：“量體裁衣”的流程

    • 行業動態

  • IT維護對企業競爭力的影響 【80209】

    2018-11-09

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    關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
    IT維護對企業競爭力的影響
  • 重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【52519】

    2018-12-22

    來源 ：Servicehot

    在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【93977】

    2018-11-21

    來源 ：Servicehot

    CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
    ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系
  • 什么是變更管理？【37837】

    2018-09-17

    來源 ：Servicehot

    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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  • 突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【36274】

    2018-12-18

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    “i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
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