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    服務支持

  • 如何讓企業管理走向流程化管理？【11162】

    2018-09-08

    來源 ：Servicehot

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  • 在當今數字化時代，選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業來說至...【23341】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

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  • ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【53819】

    2018-08-25

    來源 ：Servicehot

    想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
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    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師，我首推這三個證書組合：DAMA...
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  • ITIL知識庫管理步驟：提升IT服務效率的關鍵實踐【15135】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

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    • 行業動態

  • 什么是變更管理？【87333】

    2018-09-17

    來源 ：Servicehot

    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【17545】

    2018-11-01

    來源 ：Servicehot

    有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【10388】

    2018-10-01

    來源 ：Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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  • 互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【58742】

    2018-12-20

    來源 ：Servicehot

    8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
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  • ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【88388】

    2018-10-19

    來源 ：Servicehot

    信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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