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當(dāng)前位置:itil考試會(huì)過(guò)嗎相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • IT設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維管理服務(wù)價(jià)格解析與優(yōu)化策略在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,企業(yè)IT設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維管理服務(wù)已成為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、經(jīng)濟(jì)的IT運(yùn)維管理。本文將深入探討IT運(yùn)維服務(wù)的核心、費(fèi)用構(gòu)成及優(yōu)化方案。【95387】

    2025-08-19

    來(lái)源 :Servicehot

    IT運(yùn)維主要是做什么的IT運(yùn)維工作涵蓋硬件設(shè)備管理、軟件系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保障等多個(gè)維度。具體包括:服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等硬...
    IT設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維管理服務(wù)價(jià)格解析與優(yōu)化策略在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,企業(yè)IT設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維管理服務(wù)已成為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、經(jīng)濟(jì)的IT運(yùn)維管理。本文將深入探討IT運(yùn)維服務(wù)的核心、費(fèi)用構(gòu)成及優(yōu)化方案。
  • ITIL ExpertOSA:ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代的智能運(yùn)維革命【30609】

    2025-08-27

    來(lái)源 :Servicehot

    引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,企業(yè)IT運(yùn)維管理正經(jīng)歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)...
    ITIL ExpertOSA:ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代的智能運(yùn)維革命
  • 如何高效做好企事業(yè)單位的IT運(yùn)維管理工作?【69079】

    2017-11-19

    來(lái)源 :Servicehot

    如何高效做好企事業(yè)單位的IT運(yùn)維管理工作?
  • 河北運(yùn)維工單系統(tǒng)定制:提升IT服務(wù)效率的智能解決方案【88417】

    2025-08-21

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和IT...
    河北運(yùn)維工單系統(tǒng)定制:提升IT服務(wù)效率的智能解決方案
  • ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者,很高興看到合作...【93751】

    2025-09-01

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者,很高興看到合作伙伴班牛在電商服務(wù)領(lǐng)域的突破。班牛憑借其創(chuàng)新的智能工單系統(tǒng),...
    ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者,很高興看到合作...

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證【57192】

    2017-04-19

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證
  • ServiceHot|高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【47169】

    2018-09-20

    來(lái)源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長(zhǎng)的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征
  • 什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維,關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【97441】

    2017-04-27

    來(lái)源 :Servicehot

    1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
    什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維,關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合
  • ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【11250】

    2018-10-16

    來(lái)源 :Servicehot

    助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當(dāng)仁不讓。
    ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效
  • 企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買(mǎi)云的三步走【26897】

    2018-10-25

    來(lái)源 :Servicehot

    云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來(lái)看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
    企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買(mǎi)云的三步走
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