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    服務支持

  • ITIL服務轉換：從理論到實踐的關鍵橋梁【37357】

    2025-09-03

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    2017-07-30

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  • 深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【21939】

    2018-05-16

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    2025-09-13

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  • ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【19072】

    2023-04-24

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    ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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    • 行業動態

  • 客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【22911】

    2018-11-17

    來源 ：Servicehot

    要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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  • 什么是工單系統【17804】

    2017-04-25

    來源 ：Servicehot

    一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【39371】

    2018-10-06

    來源 ：Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【71622】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
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  • 需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【82699】

    2018-11-28

    來源 ：Servicehot

    本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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