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    服務支持

  • 系統靈活性的體現?【26772】

    2018-07-15

    來源 :Servicehot

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  • 從理論到實踐的全方位指南【87987】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    在無錫這樣制造業發達的城市,工單管理系統的建設需要特別考慮本地產業特點。要深入調研企業實際需求,我們發現無錫的制造企業普...
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  • ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【74181】

    2024-03-04

    來源 :Servicehot

    在數字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    一文帶您解讀ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4帶來了服務價值系統(SVS)、服務價值鏈(...
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  • 工單系統狀態處理結果解析與行業應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創新的工單管理系統正在重塑企業IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題,并揭示現代工單系統的巨大價值。【17925】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    工單處理嚴重嗎?工單處理規則作為電商巨頭工單處理體系以嚴格著稱。其內部采用類似ServiceHot的SLA分級機制:普通...
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  • 行業動態

  • 快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【91340】

    2018-12-03

    來源 :Servicehot

    舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
    快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了
  • 什么是工單系統【10064】

    2017-04-25

    來源 :Servicehot

    一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【47197】

    2018-11-15

    來源 :Servicehot

    全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【68867】

    2018-09-23

    來源 :Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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  • ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【18811】

    2018-12-02

    來源 :Servicehot

    ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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