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    服務支持

  • 如何使運維高效？【16801】

    2017-09-30

    來源 ：Servicehot

    如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
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  • 工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...【95120】

    2025-08-27

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    工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數字化工具。就像是一個智能化的"任務分配中心&quo...
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  • IT管理運維能實現自動駕駛嗎？探索未來智能運維新趨勢【46308】

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    2030年實現完全自治網絡出自動駕駛網絡五級標準在IT運維領域，"自動駕駛"概念正引發行業革命性變革...
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  • 如何管理項目中的各種沖突【99688】

    2018-07-28

    來源 ：Servicehot

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  • ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【69744】

    2025-08-27

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    ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
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    • 行業動態

  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【79394】

    2018-11-25

    來源 ：Servicehot

    它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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  • 場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【78379】

    2018-10-22

    來源 ：Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【45836】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【47012】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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  • IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【34998】

    2018-11-10

    來源 ：Servicehot

    在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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