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當(dāng)前位置:it運(yùn)維管理的問(wèn)題與對(duì)策探析相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家,我經(jīng)常被問(wèn)到如何選擇ITSM工具。...【17048】

    2025-09-12

    來(lái)源 :Servicehot

    作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家,我經(jīng)常被問(wèn)到如何選擇ITSM工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0的倡導(dǎo)者,我認(rèn)為...
    作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家,我經(jīng)常被問(wèn)到如何選擇ITSM工具。...
  • Servicehot ITSOM服務(wù)報(bào)表【74600】

    2018-01-01

    來(lái)源 :Servicehot

    Servicehot ITSOM服務(wù)報(bào)表
  • 企業(yè)對(duì)IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求【46237】

    2017-09-10

    來(lái)源 :Servicehot

    隨著業(yè)務(wù)需求不斷演進(jìn),市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。但是,幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對(duì)IT服務(wù)管理有著強(qiáng)大的業(yè)務(wù)需求,無(wú)論現(xiàn)在還是未來(lái)。需求將...
    企業(yè)對(duì)IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求
  • 如何做好企業(yè)運(yùn)維工作?【76693】

    2017-09-07

    來(lái)源 :Servicehot

    從IT運(yùn)維的工作層次來(lái)分,可將運(yùn)維分為硬件運(yùn)維、桌面運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維和應(yīng)用運(yùn)維,根據(jù)公司IT系統(tǒng)規(guī)模的不同,運(yùn)...
    如何做好企業(yè)運(yùn)維工作?
  • IT運(yùn)維管理新思維:從ITIL到智能化運(yùn)維的跨越在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,IT運(yùn)維管理正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)預(yù)防的范式轉(zhuǎn)變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,正在引領(lǐng)這場(chǎng)變革。本文將帶您了解IT運(yùn)維管理的最新發(fā)展趨勢(shì),并深入探討ITIL框架的演進(jìn)、企業(yè)需求變化以及人才培養(yǎng)等關(guān)鍵話題。【66605】

    2025-08-21

    來(lái)源 :Servicehot

    誰(shuí)在關(guān)心企業(yè)的IT運(yùn)維管理現(xiàn)代企業(yè)中,IT運(yùn)維管理已經(jīng)成為跨部門關(guān)注的焦點(diǎn)。首先是CXO層,他們關(guān)心IT如何支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略...
    IT運(yùn)維管理新思維:從ITIL到智能化運(yùn)維的跨越在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,IT運(yùn)維管理正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)預(yù)防的范式轉(zhuǎn)變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,正在引領(lǐng)這場(chǎng)變革。本文將帶您了解IT運(yùn)維管理的最新發(fā)展趨勢(shì),并深入探討ITIL框架的演進(jìn)、企業(yè)需求變化以及人才培養(yǎng)等關(guān)鍵話題。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 資本為何爭(zhēng)搶ServiceHot?【77916】

    2018-11-29

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot 是一個(gè)可定制的平臺(tái)
    資本為何爭(zhēng)搶ServiceHot?
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證【80858】

    2017-04-19

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證
  • 有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【80283】

    2018-11-01

    來(lái)源 :Servicehot

    有兩句商業(yè)格言說(shuō):1)無(wú)法度量則無(wú)法管理,2)無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(I...
    有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【27440】

    2018-09-23

    來(lái)源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平
  • 手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)【91094】

    2018-10-28

    來(lái)源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn),軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
    手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)
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