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當前位置：it運維服務的配置管理相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • CMDB實施步驟【69266】

    2017-09-20

    來源 ：Servicehot

    CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
    CMDB實施步驟
  • ITIL流程咨詢：提升企業(yè)IT服務管理效能的關(guān)鍵路徑【86707】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    "ITIL流程咨詢?nèi)馕觯簭目蚣苷J知到實踐落地的完整指南"在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，企業(yè)IT服務管理(IT...
    ITIL流程咨詢：提升企業(yè)IT服務管理效能的關(guān)鍵路徑
  • 銀行智能工單系統(tǒng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的高效服務引擎【42950】

    2025-09-22

    來源 ：Servicehot

    在銀行業(yè)務處理中，工單辦結(jié)速度直接影響客戶滿意度和內(nèi)部運營效率。要快速辦結(jié)銀行工單，首先需要建立標準化的工單分類體系，將...
    銀行智能工單系統(tǒng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的高效服務引擎
  • IT管理運維管理：提升企業(yè)IT服務效率的關(guān)鍵【68304】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    帶內(nèi)管理(In-Band Management)是IT運維管理中的一種重要方式，指的是通過企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)網(wǎng)絡來管理IT設(shè)...
    IT管理運維管理：提升企業(yè)IT服務效率的關(guān)鍵
  • ITIL認證等級體系詳解：從基礎(chǔ)到大師的成長之路【32658】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證培訓是一個系統(tǒng)化的學習過程，旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領(lǐng)先的ITSM解決方案提...
    ITIL認證等級體系詳解：從基礎(chǔ)到大師的成長之路

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 什么是ITSM？這次你一定能懂！【26684】

    2018-10-09

    來源 ：Servicehot

    如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
    什么是ITSM？這次你一定能懂！
  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【55250】

    2017-04-20

    來源 ：Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
    智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心
  • 使用ITIL，思想先行【21983】

    2018-10-24

    來源 ：Servicehot

    大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
    使用ITIL，思想先行
  • ITSS是什么？【57589】

    2018-12-30

    來源 ：Servicehot

    隨著中國信息化建設(shè)的推進，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下推...
    ITSS是什么？
  • 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【80857】

    2018-12-28

    來源 ：Servicehot

    當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
    7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！
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