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    服務支持

  • 優(yōu)秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【46424】

    2017-08-23

    來源 ：Servicehot

    優(yōu)秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？
  • IT部門的崗位職責說明【63100】

    2023-08-04

    來源 ：Servicehot

    根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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  • ITIL服務管理講師：從理論到實踐的領路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個專業(yè)領域中，ITIL認證講師扮演著至關重要的角色，他們不僅是知識的傳播者，更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內知名ITIL服務管理講師，以及ITIL認證體系的相關知識?！?2478】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證的認證機構ITIL認證體系由AXELOS公司負責管理和維護，這是一家由英國政府內閣辦公室和Capita公司合...
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  • ITIL 和信息安全【49836】

    2017-12-05

    來源 ：Servicehot

    ITIL保證信息安全措施切實在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
    ITIL 和信息安全
  • 運維開發(fā)工程師的薪資水平其實挺有意思的，就像坐過山車一樣，不...【63556】

    2025-09-03

    來源 ：Servicehot

    運維開發(fā)工程師的薪資水平其實挺有意思的，就像坐過山車一樣，不同地區(qū)、不同經驗的人拿的工資差別挺大的。剛入行的運維開發(fā)工程...
    運維開發(fā)工程師的薪資水平其實挺有意思的，就像坐過山車一樣，不...

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【37206】

    2017-04-20

    來源 ：Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
    智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心
  • ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【15215】

    2018-10-18

    來源 ：Servicehot

    一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
    ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【21360】

    2018-10-06

    來源 ：Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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  • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【64133】

    2018-09-21

    來源 ：Servicehot

    項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
    項目經理應具備的基本素質與管理能力
  • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【15087】

    2018-09-18

    來源 ：Servicehot

    新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
    2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南
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