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2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 什么是服務管理【17567】

    2018-06-21

    來源 :Servicehot

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  • 如何有效進行IT運維管理【80774】

    2017-07-29

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  • ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,很高興看...【82576】

    2025-09-12

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    ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,很高興看到星巡檢領域的創新突破。最新升級的統新增了四大核心模塊:智能...
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    2025-08-19

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    2024年最頂級的11款工單管理系統對比【含免費開源】工單系統是IT運維管理的核心組件之一。2024年,以下幾款工單管理...
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  • 淺談IT能力成熟度的評估【14583】

    2018-09-09

    來源 :Servicehot

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  • 行業動態

  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【15019】

    2018-09-25

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    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【39983】

    2018-11-02

    來源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
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  • 企業如何將運維“被動”化為“主動”?【99019】

    2018-10-23

    來源 :Servicehot

    IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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  • ITIL服務設計和管理的4個P【87408】

    2018-11-08

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    ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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  • 什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【12828】

    2017-04-27

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    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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