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    服務支持

  • ITIL全稱解析:從基礎概念到ServiceHot ITSM解決方案實踐【82338】

    2025-08-18

    來源 :Servicehot

    ITIL是什么意思英語?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
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  • 提升企業服務效率的智能利器【94566】

    2025-09-14

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  • ITSM項目實施步驟【20686】

    2017-10-14

    來源 :Servicehot

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  • ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【18469】

    2017-09-01

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  • 提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【61701】

    2025-09-05

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    售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
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  • ITIL4的設計框架淺析【50513】

    2017-04-24

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    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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  • ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【59751】

    2017-04-22

    來源 :Servicehot

    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準
  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【43999】

    2018-11-06

    來源 :Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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  • 什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【29376】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【23968】

    2018-11-07

    來源 :Servicehot

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