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    服務支持

  • 2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【43264】

    2025-09-04

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    在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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  • 正文：在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維管理（ITOM）的復...【52892】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

    正文：在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維管理（ITOM）的復雜性和重要性日益凸顯。傳統的IT運維模式已難以應對云原生、微...
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  • IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【85274】

    2018-04-11

    來源 ：Servicehot

    在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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  • IT運維管理高效的七個要點【76597】

    2021-12-24

    來源 ：Servicehot

    IT管理和運維工作涵蓋了各行業的各崗位中，如何提高工作效率，規避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經成為一個不斷探索...
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  • PMP與ITIL含金量對比：哪個更適合你的職業發展？【10681】

    2025-09-01

    來源 ：Servicehot

    在IT和項目管理領域，PMP（項目管理專業人士）和ITIL（信息技術基礎架構庫）認證都是備受推崇的專業資質。作為全球IT...
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    • 行業動態

  • ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【75626】

    2018-09-20

    來源 ：Servicehot

    你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【42514】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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  • 傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【28446】

    2018-10-31

    來源 ：Servicehot

    從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
    傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？
  • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【99248】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
    2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【10446】

    2017-04-23

    來源 ：Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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