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7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 作為IT運維專家，我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管...【43387】

    2025-09-03

    來源 ：Servicehot

    作為IT運維專家，我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)完美融合了ITSM2.0理念，不僅能自動化處...
    作為IT運維專家，我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管...
  • IT運維服務管理的實施步驟【90617】

    2018-02-10

    來源 ：Servicehot

    IT運維服務管理的實施步驟
  • ServiceHot提供的重慶工單管理系統(tǒng)絕對是IT運維人員...【95696】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot提供的重慶工單管理系統(tǒng)絕對是IT運維人員的得力助手！這個系統(tǒng)采用了最新的ITSM 2.0理念，讓工單...
    ServiceHot提供的重慶工單管理系統(tǒng)絕對是IT運維人員...
  • 提升IT運維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創(chuàng)新技術重塑IT服務管理體驗。數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件，正在成為企業(yè)實現(xiàn)高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設計架構(gòu)及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式?！?5931】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    工單管理系統(tǒng)設計方案,工單系統(tǒng)的流程設計一個高效的數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)需要考慮三大核心要素：流程自動化、權限精細化和數(shù)據(jù)分析可...
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  • ITIL初學者入門指南：從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認證對于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系?！?7216】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL 4與ITILV3的本質(zhì)區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉(zhuǎn)向價值導向。V3強調(diào)26個流程，而ITI...
    ITIL初學者入門指南：從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認證對于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系。

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 阿里巴巴VS騰訊【67289】

    2018-12-23

    來源 ：Servicehot

    在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
    阿里巴巴VS騰訊
  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【22082】

    2018-11-21

    來源 ：Servicehot

    CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
    ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【60454】

    2018-09-30

    來源 ：Servicehot

    經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關系
  • ITIL4的設計框架淺析【29798】

    2017-04-24

    來源 ：Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
    ITIL4的設計框架淺析
  • ITSS是什么？【77577】

    2018-12-30

    來源 ：Servicehot

    隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
    ITSS是什么？
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