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1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

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    2025-08-27

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    呼叫中心系統(tǒng)品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統(tǒng)領域，2024年的市場格局有了新變化。傳統(tǒng)巨頭如Avaya、Cisc...
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    2025-08-20

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  • IT 運維服務管理流程【57785】

    2023-06-14

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    2025-09-15

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  • ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【97548】

    2017-08-28

    來源 ：Servicehot

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    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【19158】

    2018-11-25

    來源 ：Servicehot

    它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【72761】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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  • ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【38620】

    2018-09-20

    來源 ：Servicehot

    你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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  • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【33218】

    2018-09-18

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    新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【95814】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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