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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

山東智能工單系統(tǒng)定制 - 打造高效便捷的售后服務(wù)新體驗(yàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，山東企業(yè)正積極尋求智能化解決方案來提升運(yùn)營效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，為山東企業(yè)提供專業(yè)的智能工單系統(tǒng)定制服務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)建高效、智能的售后服務(wù)體系?！?5491】

2025-09-14

來源：Servicehot

是一家專注于服裝零售的連鎖企業(yè)，在山東省內(nèi)擁有200多家門店。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張，傳統(tǒng)的客服方式已無法滿足需求。他們選擇了Se...
作為一名IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常需要處理各種項(xiàng)目管理文檔。PMP...【15884】

2025-08-19

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作為一名IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常需要處理各種項(xiàng)目管理文檔。PMP認(rèn)證中的文檔管理確實(shí)是個(gè)大學(xué)問，它教會(huì)我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)性地整理項(xiàng)...
遼寧運(yùn)維工單系統(tǒng)哪家好？2024年IT外包服務(wù)商選型指南作為IT外包服務(wù)商，選擇一套合適的運(yùn)維管理系統(tǒng)對(duì)提升服務(wù)效率至關(guān)重要。在遼寧地區(qū)，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的SaaS化運(yùn)維解決方案尤其值得關(guān)注。下面我們就從多個(gè)維度為您分析如何選擇最適合的運(yùn)維工單系統(tǒng)。【28548】

2025-08-19

來源：Servicehot

FeelDesk工單系統(tǒng)場景應(yīng)用：工單多狀態(tài)應(yīng)用FeelDesk是另一款在遼寧地區(qū)較為流行的工單系統(tǒng)，其多狀態(tài)工單管理功...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）的全球定義者！作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用實(shí)踐，為企業(yè)提供更智能、更高效的IT服務(wù)運(yùn)營管理解決方案?！?5528】

2025-08-19

來源：Servicehot

ServiceHot的產(chǎn)品基于先進(jìn)的ITSM2.0理念，結(jié)合云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)提供全方位的IT服務(wù)管理能力。其核...
企業(yè)IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力建設(shè)探討【25969】

2023-07-28

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企業(yè)信息管理者要把IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力建設(shè)當(dāng)成企業(yè)信息化建設(shè)的長期任務(wù)，要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個(gè)方面入手...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【36352】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計(jì)劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【81783】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【87677】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設(shè)計(jì)步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)【93355】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會(huì)開幕的第一天， ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【34843】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...

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