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    服務支持

  • 2024工單系統標準化：提升企業服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中，工單系統標準化已成為企業提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統的標準化實踐，并對比2024年最值得關注的解決方案。【78181】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    一文了解 | 工單管理系統：分類方式、10大軟件工單系統可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復雜度分...
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  • ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【59249】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    ---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
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  • 如何構建一個有效的知識庫?【44555】

    2018-02-06

    來源 ：Servicehot

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  • ITSM與IT運維管理的關系【69373】

    2017-09-25

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
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    2025-09-01

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    • 行業動態

  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【60185】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【58322】

    2017-04-20

    來源 ：Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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  • 國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【60768】

    2018-11-23

    來源 ：Servicehot

    寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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  • 資本為何爭搶ServiceHot？【34367】

    2018-11-29

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot 是一個可定制的平臺
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  • 什么是變更管理？【39944】

    2018-09-17

    來源 ：Servicehot

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