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當(dāng)前位置:安徽it基礎(chǔ)運(yùn)維管理相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 工單系統(tǒng)價(jià)格解析與效率提升方案在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,其工單系統(tǒng)正幫助上海眾多機(jī)械企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。針對(duì)工單系統(tǒng)價(jià)格問(wèn)題,需要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、功能模塊數(shù)量以及定制化程度綜合評(píng)估,通常年費(fèi)在3-15萬(wàn)元區(qū)間。但更重要的是,系統(tǒng)帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)效率提升往往能在6-12個(gè)月內(nèi)收回投資成本。【13196】

    2025-09-12

    來(lái)源 :Servicehot

    的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐專業(yè)磨床維修企業(yè)面臨的最大痛點(diǎn)在于:技術(shù)專家資源有限,而現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題千差萬(wàn)別。ServiceHot為某德資磨...
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  • 服務(wù)級(jí)別管理的重要性【68238】

    2018-07-27

    來(lái)源 :Servicehot

    服務(wù)級(jí)別管理的重要性
  • IT運(yùn)維管理產(chǎn)品瓶頸:如何突破傳統(tǒng)運(yùn)維的困局?在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,企業(yè)IT運(yùn)維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用,幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理的瓶頸。【52274】

    2025-09-02

    來(lái)源 :Servicehot

    IT基礎(chǔ)運(yùn)維工作中存在的問(wèn)題當(dāng)前企業(yè)IT基礎(chǔ)運(yùn)維普遍存在以下痛點(diǎn):"救火式運(yùn)維"現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì),超...
    IT運(yùn)維管理產(chǎn)品瓶頸:如何突破傳統(tǒng)運(yùn)維的困局?在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,企業(yè)IT運(yùn)維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用,幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理的瓶頸。
  • 企業(yè)實(shí)施ITSS應(yīng)注意哪些方面?【38835】

    2017-08-13

    來(lái)源 :Servicehot

    ITSS是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)...
    企業(yè)實(shí)施ITSS應(yīng)注意哪些方面?
  • ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代服務(wù)管理創(chuàng)新【73105】

    2025-04-08

    來(lái)源 :Servicehot

    ---引言:數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的IT服務(wù)管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務(wù)管理趨勢(shì)報(bào)告中指出,采用AI增...
    ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代服務(wù)管理創(chuàng)新

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 國(guó)內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)【45792】

    2018-11-23

    來(lái)源 :Servicehot

    寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
    國(guó)內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)
  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【43393】

    2018-10-18

    來(lái)源 :Servicehot

    一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)
  • ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【53122】

    2018-11-16

    來(lái)源 :Servicehot

    其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
    ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟
  • 客觀地說(shuō),ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【48803】

    2018-11-17

    來(lái)源 :Servicehot

    要想在客戶關(guān)系管理方面見(jiàn)成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
    客觀地說(shuō),ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手
  • 什么是變更管理?【78155】

    2018-09-17

    來(lái)源 :Servicehot

    變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
    什么是變更管理?
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