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ITIL認證對架構師職業(yè)發(fā)展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們經常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思，因為ITIL和架構師看似屬于不同領域，但實際上存在很多交集。【83291】

2025-08-19

來源：Servicehot

架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師，我首推這三個證書組合：DAMA...
選擇適合企業(yè)的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業(yè)規(guī)...【75442】

2025-08-19

來源：Servicehot

選擇適合企業(yè)的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業(yè)規(guī)模，小型企業(yè)可能只需要基礎功能，而大型企業(yè)則需要支持多部門協...
ITIL與iTop：企業(yè)IT服務管理的黃金組合【95069】

2025-09-12

來源：Servicehot

在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支柱。開源ITSM系統因其靈活性、成本效益和社區(qū)支持而備受...
ITIL知識庫管理步驟：提升IT服務效率的關鍵實踐【26310】

2025-09-15

來源：Servicehot

ITIL知識庫管理15個關鍵步驟：從構建到優(yōu)化的完整指南在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支...
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【59053】

2017-09-11

來源：Servicehot

為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【94747】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【81542】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【49910】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【89869】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統的可靠性、連續(xù)性...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【32677】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...