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    服務支持

  • 組織協同，需要每一個管理者做出改變【19191】

    2018-08-08

    來源 ：Servicehot

    組織協同，需要每一個管理者做出改變
  • ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【30047】

    2025-04-02

    來源 ：Servicehot

    ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
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    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
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  • 2024年企業客服數字化轉型首選方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的合力工單系統正成為企業提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統，助您找到最適合的解決方案。【72806】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統領域，2024年的市場格局有了新變化。傳統巨頭如Avaya、Cisc...
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  • 基于ITIL的管理工具應當如何選擇【97401】

    2017-09-21

    來源 ：Servicehot

    ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
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    • 行業動態

  • 流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【67978】

    2018-12-01

    來源 ：Servicehot

    組織管理與技術工具，遙相呼應。
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  • ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【28941】

    2018-11-16

    來源 ：Servicehot

    其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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  • 企業如何將運維“被動”化為“主動”？【46428】

    2018-10-23

    來源 ：Servicehot

    IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
    企業如何將運維“被動”化為“主動”？
  • 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【74259】

    2018-12-28

    來源 ：Servicehot

    當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
    7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！
  • 金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【30672】

    2018-11-11

    來源 ：Servicehot

    大勢所趨，先下手為強
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