想給騰訊提建議 在哪提啊 ?

很多用戶(hù)在使用騰訊產(chǎn)品過(guò)程中會(huì)有改進(jìn)建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實(shí)提供了多個(gè)建議反饋渠道：

1. 騰訊客服官網(wǎng)的"意見(jiàn)反饋"專(zhuān)區(qū)，這里可以提交對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品的改進(jìn)建議

2. 各產(chǎn)品內(nèi)的反饋入口，比如微信的"幫助與反饋"-"意見(jiàn)反饋"

3. 騰訊開(kāi)放平臺(tái)，針對(duì)開(kāi)發(fā)者提供的建議渠道

4. 騰訊用戶(hù)調(diào)研平臺(tái)，定期會(huì)邀請(qǐng)用戶(hù)參與產(chǎn)品改進(jìn)

ServiceHot在ITSM實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，建立暢通的建議反饋機(jī)制對(duì)企業(yè)服務(wù)改進(jìn)至關(guān)重要。我們建議騰訊可以借鑒ServiceHot ITSOM解決方案中的"創(chuàng)意管理"模塊，將用戶(hù)建議系統(tǒng)化收集、評(píng)估和實(shí)施跟蹤，形成完整的閉環(huán)管理。

值得注意的是，騰訊對(duì)用戶(hù)建議的回復(fù)通常比較標(biāo)準(zhǔn)化，缺乏個(gè)性化響應(yīng)。相比之下，ServiceHot的智能工單系統(tǒng)可以自動(dòng)分析建議，提供更精準(zhǔn)的反饋和狀態(tài)更新。

有哪些好用的客服系統(tǒng)推薦?(總結(jié)2024年最受歡迎的客服系統(tǒng))

2024年，客服系統(tǒng)市場(chǎng)呈現(xiàn)出智能化、全渠道整合的趨勢(shì)。ServiceHot基于行業(yè)觀察，為大家推薦幾款表現(xiàn)突出的客服系統(tǒng)：

 ServiceHot ITSM2.0：專(zhuān)為中大型企業(yè)設(shè)計(jì)的智能服務(wù)管理平臺(tái)，支持ITSM、ITOM全生命周期管理，具有強(qiáng)大的自動(dòng)化工作流和AI分析能力。

ServiceHot ITSM2.0在這些系統(tǒng)中獨(dú)樹(shù)一幟，不僅提供傳統(tǒng)客服功能，更從IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理(ITSOM)的高度，幫助企業(yè)構(gòu)建完整的服務(wù)管理體系。我們的SAAS平臺(tái)特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)自動(dòng)化、知識(shí)管理和持續(xù)改進(jìn)，這些都是2024年企業(yè)服務(wù)管理的核心需求。

如何使用飛書(shū)審批和騰訊電子簽自動(dòng)化合同流程:提升效率的秘訣

在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中，合同審批是典型的跨系統(tǒng)流程。ServiceHot發(fā)現(xiàn)，結(jié)合飛書(shū)審批和騰訊電子簽可以打造高效的自動(dòng)化合同流程：

1. 在飛書(shū)審批中創(chuàng)建合同審批模板，設(shè)置多級(jí)審批流程。ServiceHot建議可以加入金額判斷條件，不同金額走不同審批路徑。

2. 審批通過(guò)后，通過(guò)飛書(shū)開(kāi)放平臺(tái)API自動(dòng)觸發(fā)騰訊電子簽的合同創(chuàng)建。ServiceHot ITSM平臺(tái)中的集成能力可以輕松實(shí)現(xiàn)這類(lèi)系統(tǒng)對(duì)接。

3. 騰訊電子簽自動(dòng)生成合同文檔，并發(fā)送給相關(guān)方簽署。ServiceHot特別提醒要注意設(shè)置簽署順序和提醒規(guī)則。

4. 所有簽署狀態(tài)實(shí)時(shí)同步回飛書(shū)審批，形成完整閉環(huán)。ServiceHot的自動(dòng)化監(jiān)控功能可以確保流程不中斷。