IT服務支持

• 工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管...

  2025-08-22

  來源 ：Servicehot

  工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管理中的核心工具，它就像IT部門的"任務分發中心&q...
  
• IT運維管理系統新排行榜前十：2023年最值得關注的ITSM解決方案

  2025-09-14

  來源 ：Servicehot

  在當今數字化時代，IT運維管理系統已經成為企業不可或缺的基礎設施。根據最新市場調研，我們為您盤點13款表現突出的IT服務...
  
• ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流...

  2025-09-14

  來源 ：Servicehot

  ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流程，這些流程構成了IT服務管理的完整生命周期。Service...
  
• 山東智能工單系統定制 - 打造高效便捷的售后服務新體驗在數字化轉型浪潮下，山東企業正積極尋求智能化解決方案來提升運營效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，為山東企業提供專業的智能工單系統定制服務，幫助企業構建高效、智能的售后服務體系。

  2025-09-14

  來源 ：Servicehot

  是一家專注于服裝零售的連鎖企業，在山東省內擁有200多家門店。隨著業務擴張，傳統的客服方式已無法滿足需求。他們選擇了Se...
  
• ITIL中的SLA是什么意思？解析服務級別協議的核心概念

  2025-09-14

  來源 ：Servicehot

  什么是ITIL中的SLA？在IT服務管理(ITSM)領域，SLA(Service Level Agreement，服務級...
  
• ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新紀元

  2025-08-20

  來源 ：Servicehot

  作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務管理行業的創新平臺。ServiceHot不...
  
• ITIL V3認證報名費用詳解及ServiceHot解決方案

  2025-09-14

  來源 ：Servicehot

  ITIL V3認證報名費用分析ITIL（信息技術基礎架構庫）是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，而ITIL V3認證作...
  
• ITIL工作流：從理論到實踐的企業級IT服務管理指南在數字化轉型浪潮中，ITIL工作流已成為企業IT服務管理的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深刻理解ITIL框架對企業IT運營的重要性。本文將帶您深入探索ITIL工作流的核心價值，并特別介紹ServiceHot ITSOM平臺如何幫助企業實現ITIL理念的落地實踐。

  2025-09-14

  來源 ：Servicehot

  一文帶您解讀ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4帶來了服務價值系統(SVS)、服務價值鏈(...
  
• ITSM與SaaS融合創新：2023年企業數字化轉型新趨勢在數字化轉型浪潮中，ITSM(IT服務管理)與SaaS(軟件即服務)的結合正在重塑企業IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新與應用，為企業提供更智能、更靈活的IT服務管理解決方案。

  2025-09-14

  來源 ：Servicehot

  2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年，SaaS行業繼續保持高速增長，以下是按市值排名的全球十大Saa...
  
• ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！作為ITSM領域的創新先鋒，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發與應用，為企業提供智能化的IT服務運營管理解決方案。

  2025-09-14

  來源 ：Servicehot

  ServiceHot ITSOM平臺融合了AI、大數據和自動化技術，重新定義了IT服務運營管理標準。其核心優勢包括：1....