服務服務支持

• Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿

  2018-10-08

  來源 ：Servicehot

  近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
  
• 金融行業(yè)IT服務管理方案

  2017-09-01

  來源 ：Servicehot

  金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業(yè)務系統(tǒng)，而分部則以...
  
• 一體化IT運維服務管理解決方案

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  針對國內(nèi)各行業(yè)IT運維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內(nèi)企業(yè)的服務支持模式和習...
  
• ITSM（IT服務管理）新的發(fā)展趨勢

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業(yè)數(shù)字化轉型的如今，在國內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢？Ser...
  
• IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？

  2017-08-16

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• 什么是SOM（服務運營管理）?

  2017-08-13

  來源 ：Servicehot

  什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業(yè)企業(yè)所提供服務的開發(fā)設計的管理,對服務運營過程及其運營系統(tǒng)的設計、計...
  
• 自助服務臺——讓IT運維效率更高

  2017-07-27

  來源 ：Servicehot

  IT與業(yè)務的融合IT如何與業(yè)務更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業(yè)架構中人員都相對較少，專...
  
• 人工智能助力IT服務管理

  2017-07-22

  來源 ：Servicehot

  人工智能或者機器智能將很快會創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
  
• IT運維服務管理是怎樣的？

  2017-08-20

  來源 ：Servicehot

  IT服務管理系統(tǒng)注重實用性和先進性的平衡，實現(xiàn)企業(yè)級應用流程開發(fā)、運行、管理、監(jiān)控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
  
• 服務級別管理：“量體裁衣”的流程

  2017-07-15

  來源 ：Servicehot

  眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...